Restituzioni e Recesso

Condizioni di reso - Diritto di recesso

Ai sensi dell’art.64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206) l’acquirente può avvalersi del diritto di recesso dall'acquisto inoltrandoci comunicazione scritta entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del prodotto stesso (farà fede la firma e la data apposta dal cliente sul modulo di ricevimento).

Per esercitare tale diritto e restituire un prodotto o l’intero ordine acquistato dal sito www.visionetecnologica.com, la preghiamo di seguire la procedura descritta di seguito:

  • Il cliente dovrà scaricare (cliccando qui), il modulo di reso on line e compilare il modulo con le informazioni relative alla merce che desidera restituire e quanto altro richiesto per dare avvio alla procedura di reso.
  • Successivamente dovrà inviare una e-mail all’indirizzo info@visionetecnologica.com con oggetto "Richiesta reso prodotti ordine N°  *****" indicando il numero dell’ordine così come riportato nel suo ordine di conferma e sulla fattura cartacea che ha ricevuto insieme alla merce (se in possesso in caso fosse stata richiesta), indicando la volontà di esercitare il diritto di recesso ed allegando il modulo di reso presente on line compilato in ogni sua parte.
  • Infine provvederemo noi a nostre spese ad inviare un corriere che si occuperà del ritiro della merce, che dovrà essere imballata in modo da impedirne qualsiasi danneggiamento.
     

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e unitamente alla documentazione fiscale annessa.

La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

DADA s.a.s. ha diritto di non accettare i prodotti restituiti che siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati.

Se una di queste condizioni non è rispettata, DADA s.a.s. non potrà accettare il suo reso e gli articoli le saranno rispediti a sue spese.

In caso i prodotti ricevuti non siano conformi a quelli ordinati la preghiamo di consultare questa sezione.

Il prodotto ricevuto è diverso da quello ordinato

Se il prodotto che ha ricevuto dovesse essere diverso da quello ordinato, La invitiamo a segnalare il problema al nostro servizio clienti info@visionetecnologica.com specificando il prodotto ricevuto e quello effettivamente ordinato.

Il nostro Servizio Clienti La ricontatterà per concordare la modalità di rimborso o la sostituzione, con spese di spedizione a nostro carico, con il prodotto corretto.

Rimborso

DADA s.a.s. invierà il rimborso entro 14 giorni (lavorativi) dalla comunicazione di reso inviata dal cliente, ai sensi del D. Lgs. del 21 Febbraio 2014 n.21, tramite bonifico bancario o con sistema PayPal a seconda del sistema scelto nel modulo di reso.

Reso Semplice

DADA s.a.s. si riserva di applicare le condizioni del servizio "Reso Semplice" (invio gratuito del corriere per il ritiro, rimborso dell'intero importo dell'ordine inclusivo delle spese di spedizione) solo nell'eventualità che l'ordine sia di importo uguale o superiore a € 90,00.

Qualora l'ordine sia d'importo inferiore, si applicheranno le condizioni generali di reso, secondo la normativa vigente.

Nel caso il cliente abbia scelto il contrassegno come metodo di pagamento, il costo affrontato da DADA s.a.s. per l'espletamento di questo servizio si riterrà escluso dal rimborso.

Il diritto di Recesso non è applicabile ove l'acquisto viene effettuato con Partita IVA.

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